Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”» — друковані видання належної якості не підлягають обміну або поверненню.
У випадку виявлення поліграфічного браку друкованої продукції, Продавець, за бажанням Покупця, здійснює повернення коштів у розмірі вартості бракованої книжки.
Поліграфічний брак — це дефекти, що виникають у процесі виробництва і впливають на якість або читабельність тексту: розмазування або непродруковування фарби, нечіткий друк, склеєні сторінки, нерівне обрізання, перевернуті або відсутні аркуші, дублювання сторінок, невідповідність назви книжки її змісту тощо.
Покупець має право повернути браковану книжкову продукцію протягом 14 днів із моменту отримання замовлення.
Як оформити повернення
Для цього необхідно оформити заявку, звернувшись за контактними даними:
- Електронна пошта: mnovosilskaclinic@gmail.com
- Телефон: +38 067 873 40 66
- USA: 213-782-1568
Під час оформлення заявки просимо зазначити реквізити платіжного документа, отриманого під час покупки. Повернення бракованої продукції здійснюється за рахунок Продавця. Після отримання та перевірки поверненого товару кошти повертаються Покупцю в розмірі вартості книжки, що мала брак.
У разі придбання товару у фізичному пункті продажу (на презентації, ярмарку тощо) Покупцю необхідно звернутись безпосередньо до місця покупки.
Зверніть увагу: повернення коштів за електронний контент (електронні книги, PDF-файли тощо) не здійснюється. Електронна продукція обміну чи поверненню не підлягає.
Повернення товарів, доставлених за межі України
У випадку, якщо замовлення було відправлене міжнародною доставкою, рішення про повернення приймається індивідуально, залежно від вартості зворотного транспортування. Якщо повернення визнано недоцільним, Покупцю можуть бути запропоновані альтернативні варіанти:
- компенсація вартості товару (повернення коштів);
- відправка нового примірника без необхідності зворотної відправки бракованого.
Усі витрати з доставки замінного товару бере на себе TheAlopeciaBook.com.
Повернення інших товарів
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право протягом 14 днів обміняти або повернути непродовольчий товар належної якості, якщо він не був у використанні, збережено його товарний вигляд, пломби, ярлики та є розрахунковий документ (чек).
Для оформлення повернення або обміну також потрібно звернутися за контактними даними:
Після отримання поверненого товару Продавець здійснює повернення коштів у розмірі вартості продукції.
Не підлягають обміну чи поверненню:
- друковані видання належної якості;
- панчішно-шкарпеткові вироби;
- дитячі м’які іграшки;
- дитячі надувні гумові іграшки.
Ukrainian 
English